Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zones de livraison
Les produits commandés sur le site Art Print Avenue sont livrés exclusivement en France métropolitaine, à l’exclusion des DOM-TOM.

Modes de livraison disponibles

• Colissimo

• Mondial Relay

• Retrait sur place gratuit :

   

  •  au point de retrait atelier : 40 rue de Malintrat, 63000 Clermont-Ferrand

   

Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 48 heures ouvrées à compter de la confirmation de commande (hors week-ends et jours fériés).

Délais moyens de livraison (après expédition) :

• Chronopost : 2 à 3 jours ouvrés

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes et la charge des transporteurs.

Frais de livraison

• Les frais de livraison dépendent du produit et du mode choisi. Ils sont calculés automatiquement lors de la commande.

• La livraison est gratuite à partir de 69,90 € TTC de commande en point relais.

• Le retrait sur place est gratuit.

Suivi de commande
Un email de confirmation est envoyé dès la validation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué par email dès que le colis est pris en charge par le transporteur.

Responsabilité en cas de livraison
Les délais indiqués sont ceux généralement constatés par les transporteurs. ART PRINT AVENUE ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une perte imputable au transporteur après remise du colis.

Vérification des colis
L’acheteur est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.) doit être signalée immédiatement au transporteur et notifiée à notre service client à l’adresse contact@artprintavenue.fr.